适之宝「矢志报国的誓言」
相信很多长期伏案工作的人都有颈椎病的困扰,适之宝的创办人张静也是其中一员。1999年,一个学医学保健的朋友告诉她最好换一个矮一点的枕头,从而保护颈椎和提高睡眠质量,于是张静到各大商场寻找合适的枕头,可是都无功而返。
从那时起,她就萌生了做枕头生意的想法。很快,张静开始销售保健枕头,正当风生水起之时,却遭遇了他人的跟风和竞争,这也让张静认识到越是个性化、***化的产品就越有市场。于是,她注册了“适之宝”这一品牌,琢磨出一套“量体做枕”的创新服务。
什么是“量体做枕”?
张静打比方说:“比如一个人去配眼镜,验光的度数是200度,但眼镜店里现成的有180度和220度的,客人可以在这两者中选择,也可以现场配一200度的眼镜。
适之宝也一样,顾客可以选择标准化的枕头,也可以根据自己的需要定制个性化枕头。
然而,这看似美好却不易实施。个性化定制是一把双刃剑,它是细分市场的需要,但对企业的生产、销售、服务能力提出了更高的要求,而企业往往需要依靠规模化提高效率降低成本。
这一矛盾要怎样调和呢?适之宝找到了突围的 *** 。
简单来说,适之宝所做的事情就是:个性化定制,规模化生产。这其实是种C2B模式,但是,要建立这种模式并不容易,因为它至少需要两个条件。
第一个条件是:要将客户以及品牌的供应商、分销商等合作伙伴,纳入到同个企业管理体系中来,从而以更低成本来进行研发、生产和销售,这也是适之宝面临的问题之一。
阿里巴巴等电商平台的出现为适之宝带来了曙光。
2003年,适之宝正式注册为阿里巴巴的诚信通用户,凭着对网络市场前景的前瞻性,适之宝成功开展了B2B业务,时至今日,适之宝依托阿里巴巴批发渠道发展的经销商,比例超过了70%。
要达到个性化需求、规模化生产的另一个条件是:获取大量的有效的个性化数据,从而为规模化生产和产品销售更好地保驾护航。
那么,怎样高效获得这些数据呢?适之宝选择的方式依然是:借力网络。
B2B业务的成功开展,为适之宝的B2C和C2B业务奠定了良好的基础。很快,适之宝的足迹遍布了淘宝商城、枕头行业网、企业官网以及 SOBYSO创意社区等网站。
就在2010年9月,适之宝枕工坊旗下枕头网宣布推出“量体定枕3s系统的网络定制版”,个性化定制枕头吸引了众多网友。网友只需提供身高、头围、肩宽等几个数据,就可以知道适合他们身体特征的枕头。不仅如此,枕头的功能、填充物也可以由自己选择。
网络的便捷为适之宝累积了海量的定制数据,从而让适之宝的规模化生产以及销售道路更加顺畅。数据显示,适之宝的一年销量额超过百万只枕头,其中网上的成交额就接近了80%。
与此同时,适之宝也因为个性化定制、规模化生产的模式被誉为“枕头专家”,并于2010年获得“全球十佳网商”奖项。
到现在,适之宝走过了十几个年头,已经成为享誉世界的中国***运营品牌之一。
点评:适之宝的“个性化定制、规模化生产”实际上是一种CB模式,通过这种消费者驱动方式,商家根据用户的实际需求而规模化采购和生产,从而最大限度地减少、甚至消除库存和其他成本。
也正是因为这种模式,让适之宝这个原本做枕头加工的小公司,在10年间破茧化蝶,一跃成为一个小行业的领军企业。
适之宝依托互联网科技,在不同阶段涉及了B2B、B2C和C2B,在这些转型及变革过程中,适之宝所折射岀的创新精神及做法极具借鉴意义。
就好像适之宝创始人张静所说的:“唯有不断创新才是提高核心竞争力的不二法宝。”